Менеджер по продажам и работе с клиентами

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Котельники

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

15 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

48 лет   (20 июня 1976)

Опыт работы

Период работы

февраль 2008 — по настоящее время   (16 лет 8 месяцев)

Должность

Ведущий менеджер прямых продаж

Компания

Рекламное агентство "Форвард"

Обязанности

- поиск и привлечение новых клиентов

- продажи

- развитие клиентской базы

- обработка запросов активных и потенциальных клиентов, подготовка коммерческий предложений;

- проведение рекламных кампаний

- работа с большим объемом информации

- взаимодействие с подрядчиками

- работа с документами (заключение договоров/контроль подписания и возврата документов, счета, акты).

- решение организационных вопросов

- работа в режиме многозадачности

- дебиторская задолженность

Период работы

декабрь 2005 — февраль 2008   (2 года 3 месяца)

Должность

Старший оператор Call-центра

Компания

Интернет провайдер "Персональные Системы связи"

Обязанности

• Прием и обработка входящих звонков

• Диагностика и консультирование клиентов

• Идентификация проблемы и передача информации отделу технической поддержки

• Внесение информации в БД

• Исходящие звонки с целью подключения новых абонентов

• Решение организационных вопросов

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2000 год

Учебное заведение

Ташкентское Государственныий Педагогический Институт

Специальность

"Учитель начальных классов"

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Французский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Профессиональные качества:

Планировать и оптимально организовать рабочий процесс

Эффективно выполнять поставленные задачи

Умение вести переговоры

Навыки разрешения споров в конфликтных ситуациях

Опытный пользовать ПК, знание MS Office

Ведение деловой переписки

Обо мне

Личные качества:

ответственность,

исполнительность,

работать в режиме многозадачности

легкообучаемость,

стрессоустойчивость,

умение работать в команде