Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа
Образование
Высшее
Опыт работы
5 лет 4 месяца
Гражданство
Россия
Пол
Женский
Возраст
34 года   (29 августа 1990)
Опыт работы
Период работы
февраль 2020 — сентябрь 2020 (8 месяцев)
Должность
Администратор
Компания
Top Pilates
Обязанности
Встреча и регистрация клиентов, презентация студии, входящие и исходящие звонки, звонки по заявкам, ведение клиентской базы, ведение расписания занятий, работа с кассой и эквайринговым терминалом, контроль за чистотой и порядком в студии, чай, кофе, выполнение поручений руководителя
Период работы
сентябрь 2018 — сентябрь 2019 (1 год 1 месяц)
Должность
Администратор - менеджер
Компания
Студия Йоги и Фитнеса Sila
Обязанности
Встреча и регистрация клиентов, продажа абонементов и товаров магазина, обработка заявок, формирование и ведение клиентской базы, входящие и исходящие звонки, проведение презентаций, переговоры с арендаторами, работа с кассой и эквайринговым терминалом, отчеты, контроль работы уборщицы, работа в кафе при студии
Период работы
декабрь 2017 — июнь 2018 (7 месяцев)
Должность
Менеджер - консультант
Компания
Школа Каула Йоги
Обязанности
Обработка заявок, продажа абонементов и дополнительных услуг, работа с клиентской базой, входящие и исходящие звонки, холодные звонки, назначение встреч, презентация школы
Период работы
сентябрь 2017 — ноябрь 2017 (3 месяца)
Должность
Администратор
Компания
Фитнес-студия Eastetica
Обязанности
Общение с клиентами студии, презентация, запись на услуги, формирование и ведение клиентской базы, входящие и исходящие звонки, продажа услуг и сопутствующих товаров, работа в 1C, работа с кассой.
Период работы
сентябрь 2016 — июль 2017 (11 месяцев)
Должность
Менеджер по работе с клиентами
Компания
Elementaree - конструктор еды
Обязанности
Обработка заявок с сайта, активный обзвон клиентов, работа с клиентской базой, выполнение плана продаж
Период работы
июнь 2017 — июнь 2017 (1 месяц)
Должность
Менеджер- администратор
Компания
Фитнес студия Eastetica
Обязанности
Общение с клиентами студии, презентация, запись на услуги, формирование и ведение клиентской базы, входящие и исходящие звонки, продажа услуг и сопутствующих товаров, работа в 1C, работа с кассой.
Период работы
август 2015 — август 2016 (1 год 1 месяц)
Должность
Менеджер отдела продаж
Компания
ALEX fitness
Обязанности
Работа в отделе продаж фитнес центра, прием звонков, проведение встреч,
ведение после продажного обслуживания клиентов, продажа членских контрактов фитнес клуба
Период работы
август 2013 — апрель 2014 (9 месяцев)
Должность
Админстратор
Компания
Фитнес клуб "Фитнес мания"
Обязанности
Встреча клиентов на рецепции фитнес-клуба. Предоставление клиентам справочной информации о клубе. Выдача ключей от раздевалок и сейфов.
Прием и распределение входящих звонков.Контроль соответствия предъявляемой клубной карты и личности члена клуба.Решение конфликтных ситуаций.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2012 год
Учебное заведение
Академия труда и социальных отношений (ВШПД ВЦСПС им. Н.М. Шверника), Москва
Специальность
Менеджер по управлению персоналом
Образование
Среднее специальное
Окончание
2008 год
Учебное заведение
Библиотечный колледж № 58 города Москвы
Специальность
Библиотечное дело
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
FPA Ассоциация Персоналов Фитнеса, окончание в 2015 году, специальность - инструктор по бодибилдингу и фитнесу
Навыки и умения
Активные продажи, ведение клиентской базы, входящие и исходящие звонки, холодные звонки, продажи по телефону, , встреча клиентов на рецепции, общение с клиентами, помощь клиентам, работа с кассой, проведение презентации, мониторинг рынка, анализ конкурентной среды. Программы 1С: Предприятие, amoCRM, MS Word, MS Exsel
Обо мне
К работе, как и ко всему в жизни, подхожу с полной ответственностью, отдачей и осознанностью, стараюсь совершенствоваться и развиваться каждый день. Веду здоровый и активный образ жизни. В 2013 году начала заниматься в тренажерном зале со свободными весами и поняла, что мне просто необходимы знания анатомии, физиологии и биомехники. Полученной самостоятельно информации мне было недостаточно, в 2014 году поступила на курсы Дмитрия Калашникова и успешно окончила их, получив образование "Персональный тренер по бодибилдингу и фитнесу". Работа в тренажерном зале была очень интересна, но силовые нагрузки и фитнес диета не добавляли мне здоровья. Я обратилась к литературе по восточной медицине, натуропатии, психосоматике, йоготерапии и йоге. Cтала применять полученные знания на практике, что благоприятно отразилось на моем физическом и духовном состоянии. Это мотивировало меня начать серьезно практиковать и изучать йогу, перейти на растительное питание, заниматься всесторонним целостным развитием. На данный момент продолжаю учиться на курсах для преподавателей женской и перинатальной йоготерапии, пока только для личной практики и глубокого изучения женского организма. А после того, как познакомилась еще и с пилатесом и прошла несколько индивидуальных занятий, поняла, что углубленное изучение этого направления мне тоже необходимо для гармоничного развития.
В период самоизоляции к своим ежедневным практикам и занятиям добавила Кундалини йогу, по новому для меня сейчас раскрылась эта практика, которая в совокупности с моими ежедневными, помогла мне оставаться в этот сложный период в балансе, гармонии и душевном равновесии.
Работа администратором мне нравится и дается довольно легко.Я люблю общение, помогать людям на основании своего опыта и получаемых мною знаний. Клиенты мне открываются и доверяют, что является большим плюсом в подборе услуг. Из своих личных качеств, помогающих мне в работе и в жизни, могу отметить честность, справедливость, доброжелательность и постоянное саморазвитие.