Инженер технической поддержки

Имя

Владислав

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Братиславская

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

46 лет   (22 августа 1979)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2013 — октябрь 2017   (4 года 2 месяца)

Должность

Инженер технической поддержки

Компания

Www.inforser.ru

Обязанности

1) Ремонт и диагностика принтеров -заказ и установка комплектующих

2) Предоставление консультаций по работе стандартных приложений ПК и периферийных устройств

3) Сборка и настройка серверов (без установки программного обеспечения)

4) Диагностика, ремонт сборка, модернизация Персональных компьютеров и ноутбуков

5) Ремонт и диагностика АТС (аналоговые)

6) Установка и настройка программного обеспечения по техническому заданию

7) Ведение Базы Данных (Заказ комплектующих и картриджей)

8) Ежедневная техподдержка IT инфраструктуры заказчика.

9) Прием, маршрутизация обращений пользователей в системах класса HelpDesk/ServiceDesk, выполнение заявок на месте.

10) Предоставление консультаций по работе стандартных приложений ПК и периферийных устройств

11) Удаление вирусов, настройка и установка операционных систем windows

XP7810. Решение вопросов лицензирования ПО.

12) Регистрация, маршрутизация и отслеживание заявок, поступающих в отдел технической поддержки.

Период работы

октябрь 2010 — сентябрь 2013   (3 года)

Должность

Инженер технической поддержки

Компания

ООО "Комания Максинет"

Обязанности

1) Ремонт и диагностика компьютеров.

2) Модернизация компьютеров

3) Установка специализированных программ.

4) Закупка комплектующих для компьютеров и офисной орг техники.

5) Ремонт и диагностика принтеров и МФУ (HP OLIVETTI).

6) Ведение и мониторинг базы данных (склад комплектующих)

7) Выезд и установка оборудования к заказчику

8) Установка и настройка сетевого оборудования.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Якутский Государственный Инженерно технический И нститут

Специальность

Информационные технологии, Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы 1С 7.7 Институт имени Баумана

Навыки и умения

Настройка ПК

Ремонт ПК

Сборка ПК

Настройка ПО

Работа с базами данных

Настройка сетевых подключений

Диагностика

Точность и внимательность к деталям

Cистемы управления базами данных

Техническая поддержка

Базы данных

Английский язык

Windows Vista

Windows 7

Работа в команде

Windows Server 2003

Helpdesk

TCP/IP

Ведение переговоров

Выездное обслуживание

Автоматизированное рабочее место (АРМ)