Имя | Анастасия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Новопеределкино |
Заработная плата | от 90 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 13 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 36 лет (24 января 1989) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2020 — по настоящее время (5 лет 7 месяцев) |
Должность | Менеджер группы контакт-центра |
Компания | Хадасса Медикал |
Обязанности | Контакт-центр многопрофильной клиники и госпиталя. Обеспечение исполнения обязанностей 15 человек, планирование графика персонала, график отпусков; Контроль выполнения KPI показателей, расчет зарплаты; Обучение и адаптация новых сотрудников; Составление скриптов, инструкций, регламентов; Решение нестандартных, конфликтных ситуаций по входящим обращениям, разбор жалоб, обратная связь; Составление ежедневных отчетов, аналитика. Выполнение функций оператора при необходимости, в пиковые часы. |
|
Период работы | февраль 2019 — март 2020 (1 год 2 месяца) |
Должность | Специалист поддержки пользователей Портала Госуслуг. |
Компания | АО МЦ НТТ (Ростелеком) |
Обязанности | Консультации по работе Портала в чате. Предоставление оперативной информации пользователям. |
|
Период работы | апрель 2018 — январь 2019 (10 месяцев) |
Должность | Водитель-экспедитор/менеджер отдела доставки. |
Компания | СДЭК НП |
Обязанности | Организация работы отдела доставки мелгогабаритных грузов по заданной территории. |
|
Период работы | сентябрь 2014 — февраль 2018 (3 года 6 месяцев) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | Государственные лотереи Победа |
Обязанности | Стандартный набор обязанностей офис-менеджера, +внутреннее делопроизводство. |
|
Период работы | июнь 2012 — июль 2014 (2 года 2 месяца) |
Должность | Помощник мастера на производстве (итр) |
Компания | Мясницкий ряд |
Обязанности | Помощь мастеру в организации работы цеха, ведение документации, отчетность, контроль за своими зонами ответственности. |
|
Период работы | июнь 2010 — апрель 2011 (11 месяцев) |
Должность | Офис менеджер, ассистент руководителя отдела PR и рекламы. |
Компания | АНО УНП Редцентр |
Обязанности | Стандартные обязанности офис-менеджера, + регистрация и информационное сопровождение слушателей на период обучения в УЦ. В отделе рекламы - внесение данных во внутренние базы, размещение материалов на сайте, поиск, обработка информации, организация и участие в выставках и семинарах, и прочие поручения руководителя. |
|
Период работы | август 2009 — май 2010 (10 месяцев) |
Должность | Оператор |
Компания | АЗС трасса |
Обязанности | Обслуживание клиентов автозаправочного комплекса, работа за кассой, в зале, ведение внутренней документации. |
|
Период работы | июнь 2008 — июль 2009 (1 год 2 месяца) |
Должность | Офис- менеджер, кладовщик, менеджер по закупкам. |
Компания | Издательский дом |
Обязанности | Обеспечение жизнедеятельности офиса (600 чел.), организация встреч, пресс-конференций, контроль наличия канц. товаров на складе, своевременное пополнение запасов. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2008 год |
Учебное заведение | Колледж № 38 |
Специальность | Бухгалтер |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | Московский Городской Педагогический Университет |
Специальность | Управление персоналом |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Ответственная, с активной жизненной позицией, быстро нахожу решения и выходы из проблемных и критических ситуаций, никогда не унываю, быстро учусь всему новому. |
Обо мне | Прошу прощения за перевернутые фото. К сожалению, автоповорот происходит в произвольную сторону при сохранении на сайте с мобильного телефона. |
Портфолио | |
