Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Медведково

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

9 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (28 августа 1986)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2015 — февраль 2016   (4 месяца)

Должность

Специалист отдела продаж

Компания

ООО "Светозар Компонент"

Обязанности

Поиск клиентов, холодные звонки, анализ потребностей клиентов, отчеты, прием заказов по телефону, электронной почте. Занесение заказов в программе 1С Предприятие 8.3, оформление первичных документов. Заключение договоров.

Период работы

июнь 2008 — июль 2015   (7 лет 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО ТОРГОВЫЙ ДОМ ОМИС

Обязанности

Работа с существующей клиентской базой, общение с клиентами.консультирование клиентов по наличию товара, демонстрационного оборудования, специфики работы организации.прием заказов от покупателей. Занесение ТМЦ в программу СКИФ, далее перешли на 1С Предприятие 8.2 Работа с первичной документацией, ведение учета ТМЦ, выставление счетов, оформление документов на отгрузку. Контроль оплат, дебиторской задолженности клиентов, заключение договоров с клиентами по поставкам товара и демонстрационного оборудования. Работа с рекламациями (возвраты, недостача, пересорт, сроки поставок и т.д.) Ведение переговоров и деловых переписок с партнерами. Обзвон бухгалтерий сотрудничающих компаний для уточнения факта получения ими счета и срока оплаты. Прием и отправка корреспонденции. Выполнение мелких поручений руководства. Составление писем, заказов, заявок, переписка с сотрудничающими компаниями в электронном виде, составление таблиц. В последние полгода занимала должность Менеджер в отдел оперативного учета (помощник бухгалтера ТМЦ). В обязанности входило: Оприходование материалов, товаров, в т.ч. импортных.

Работа со счетами на оплату ТМЦ.

Оформление прихода товаров/материалов, перемещений, заявок, возвраты.

Контроль остатков. Контроль, сбор и архивирование бухгалтерских документов.

Занесение в базу контрагентов. Консультация клиентов и менеджеров по оперативным вопросам. ведение базы данных по клиентам. Учет и распределение товаров. Установка цен. Прием и отпуск, выписка первичных документов в 1С.

Материальный учет в 1С. Согласование заявок по наличию, номенклатуре, количеству, срокам оплаты и поставки, дате отгрузки и т.д.

Контроль выполнения заказов, координация работы подразделений, задействованных в реализации заказа.

Период работы

октябрь 2007 — февраль 2008   (5 месяцев)

Должность

Оператор 1С

Компания

ООО Сфера

Обязанности

Принимала заказы от покупателей, заносила в базу 1С Предприятие 7. Работа с первичной документацией (накладные, счет-фактуры, счета), выставление счетов, оформление документов на отгрузку. Работала с существующей клиентской базой, консультирование клиентов по наличию товара, демонстрационного оборудования.контроль оплат, дебиторской задолженности клиентов.

Период работы

май 2005 — апрель 2007   (2 года)

Должность

Ассистент менеджера по работе с клиентами

Компания

ООО Творческая Лаборатория Саламандра

Обязанности

Прием заказов от клиентов по телефону, электронной почте или факсу. Обработка заказов в Exel. Отслеживание выполнение работ, постоянное взаимодействие с заказчиком. Также в мои обязанности входило обеспечение жизнедеятельности офиса и производства (заказ воды, канцелярии, пленки и т.д.), контроль за работой и состоянием офисной техники, организация сервисного обслуживания при необходимости.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

МГОУ им. Черномырдина

Специальность

Менеджмент организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Навык работы с информацией в интернете выше среднего: найду все необходимые мне материалы и услуги, методом сравнения качества услуг и цен. Легко схожусь с людьми, приветливая и коммуникабельная. Креативность присутствует, идеи зависят от уровня поставленной задачи. Есть цель - иду до конца. Занимаюсь постоянным саморазвитием, всегда открыта для новой информации, быстрообучаема. Очень развито чувство ответственности, что не позволяет бросить дело, не решив его окончательно. Вредных привычек нет. Легко подстраиваюсь под коллектив, стрессоустойчивость на высшем уровне, способна выполнить большой объем работы за короткий срок аккуратно, тщательно. Всегда стремлюсь вперед. Аналитический склад ума.