Менеджер по работе с клиентами

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. ВДНХ

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

53 года   (13 января 1972)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2012 — март 2016   (3 года 4 месяца)

Должность

Помощник руководителя

Компания

Ооо "Интарсия"

Обязанности

Осуществление работы по организационно-техническому обеспечению, административно-распорядительной деятельности руководителя. Прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции, передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов. Прием документов и по поручению руководителя составление писем, запросов, других документов. Подготовка, а так же регистрация приказов и распоряжений по основной деятельности. Осуществление контроля за исполнением работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя, взятых на контроль. Делопроизводство, сканер, копир. Заказ канцтоваров, продуктов питания и мебели. При расширении офиса подготовка рабочих мест, решение различных вопросов с арендодателем, все организаторские вопросы. Кадровый учет, первичная бухгалтерия. Подбор персонала, размещение вакансии в СМИ. Учет рабочего времени. Составление штатного расписания, а так же трудовых договоров.

Период работы

сентябрь 2011 — ноябрь 2012   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер

Компания

ООО "КАМБИСТ - ЕВРО", г. Москва.

Обязанности

Работа по сопровождению ключевых клиентов. Контроль качества предоставляемых услуг, переговоры с клиентами и выстраивание долгосрочных отношений. Расширение сотрудничества и запуск новых проектов. Составление коммерческих предложений. Мониторинг и анализ конкурентной среды. Поддержание высокого уровня и контроль над всеми этапами предоставляемых услуг. Претензионная работа. Взаимодействие с внутренними службами компании. Ведение внутреннего документооборота, отчетность, замена и выполнение обязанностей сотрудников отдела по необходимости. Способность убеждать. Умение общаться с людьми и работать в команде. Благодаря стрессоустойчивости и оптимизму удавалось успешно решать возникающие проблемы в работе, требовавшие большой концентрации и коротких сроков исполнения.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Московская академия экономики и права

Специальность

Финансы и кредит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Русский (Свободный)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

НОУ "АРТ" Москва 2007г.

Курсы : "Управление кадрами на предприятии",

"Офис-менеджер"

Навыки и умения

Москвичка. Доброжелательна, коммуникабельна, стрессоустойчива, легкообучаема. Внимательность, четкость в выполнении обязанностей, ответственность, исполнительность, не конфликтность, быстрая адаптация и обучаемость на новом месте. Принцип в отношении работы: Если делать, то делать хорошо. Активная жизненная позиция.Навыки общения с любой категорией граждан, грамотная речь, умение убеждать, умение работать в команде на достижение общей цели. Проживаю постоянно на Ярославском шоссе д.114.